Cómo jugar en tombola de forma responsable
Por fin termina un día ajetreado, te acomodas en tu rincón favorito del sofá con el móvil y te regalas un ratito para ti. Ya sea para una partida de bingo o de tragaperras, jugar en tombola va de desconectar y disfrutar del placer sencillo del juego.
Pero en tombola tenemos la creencia de que, para que la diversión sea auténtica, también tiene que ser segura. En el momento en que deja de ser divertido y aparece la preocupación, el juego se acaba. Queremos que te sientas relajado y con el control total desde la primera partida hasta la última.
Piensa en esta guía como tu manual para jugar con tranquilidad, en la que te explicaremos paso a paso cómo utilizar nuestras herramientas de Juego Seguro para que tu experiencia de juego siga siendo agradable.
¿Por qué tombola es diferente?
Hay un motivo por el que nuestra web se desmarca de otras que quizá hayas visitado: nuestros juegos se desarrollan internamente pensando en apuestas bajas, desde solo 0,05€ hasta un máximo de 2€. Utilizamos un Generador de Números Aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad, lo que significa que cada premio depende únicamente de la suerte. No hay habilidad ni trucos: puedes relajarte y disfrutar sin intentar “ganar al sistema”.
Jugar de forma responsable para una mejor experiencia
Creemos firmemente que sentirse seguro y en control es la clave para disfrutar de verdad. Cuando juegas de forma responsable, ves los depósitos que realizas como el coste del entretenimiento (un poco de emoción y una charla agradable), no como una forma de ganar dinero, y eso lo cambia todo. Te permite celebrar las victorias cuando llegan, sin frustrarte cuando no.
Mantener el control y aceptar que la suerte es aleatoria protege tu tranquilidad y hace que cada sesión siga siendo entreteniada y agradable.
Conoce tus herramientas de Juego Seguro
En tombola, el juego responsable forma parte de nuestro ADN. Queremos que siempre te sientas en control, por eso hemos creado un conjunto de herramientas pensadas para ayudarte a gestionar tanto tu juego como tu gasto.
La configuras al crear tu cuenta, en lugar de esperar al momento en el que sientas que las necesitas. Y no olvides, al comienzo de cada sesion deberas configurar tus limites de sesion, estos incluyen el tiempo que vas a pasar juganda, la cantidad de gasto, y si te gustaria bloquear juegos tras la session.
Límites de gasto
Límites de apuesta
Límites de tiempo
Bloqueo de juego
Periodo de descanso y Autoexclusión
Consejos prácticos para una experiencia equilibrada
Las herramientas Safeplay son clave, pero tus hábitos personales también cuentan. Aquí van algunos consejos útiles:
Revisa tu estado de ánimo
Regla de oro: nunca juegues si estás enfadado, triste o estresado. El juego tiene una alta carga emocional y cuando no estás bien, tomas peores decisiones. Abre la app solo cuando te sientas tranquilo y despejado.
Descansos de pantalla
Procura que los juegos online no sustituyan a tus aficiones de la vida real; pasea al perro, lee un libro o ponte tu serie favorita. El equilibrio evita que el mundo digital se apodere de tu tiempo.
Cómo nuestra comunidad te puede ayudar a jugar de forma segura
Hablamos mucho de comunidad, y nuestras salas de chat son clave para mantener un entorno seguro.
Nunca juegas solo
En otros sitios, la experiencia de pulsar un botón una y otra vez puede ser solitaria y repetitiva, lo que facilita perder la noción del tiempo y el dinero. En tombola, el chat rompe ese ciclo: mientras felicitas a alguien o participas en un juego del chat, combinas las apuestas con actividades y conversaciones con otros. El ritmo baja y el ambiente se vuelve social.
Nuestros Mediadores del Chat
En las salas verás a nuestros mediadores, cuyos mensajes aparecen en color rojo. Son personas reales, no bots, y están ahí para cuidar de los jugadores.
Si tienes dudas sobre el Juego Seguro o te sientes desbordado, habla con ellos, son la cara amable de nuestro equipo de seguridad.
Dónde encontrar apoyo adicional
Esperamos que nuestras herramientas de Juego Seguro y la comunidad te ayuden a mantener el juego bajo control. Aun así, sabemos que para algunas personas el juego puede convertirse en un problema.
Si sientes que estás perdiendo el control, no estás solo y hay ayuda disponible.
Habla con nosotros
Si quieres establecer límites o simplemente comentar algo sobre tu cuenta, pulsa “Contacta con nosotros” y elige Chat en vivo, estamos disponibles lunes a sábado de 9:00 a 21:00 horas y los domingos de 9:00 a 17:00. Nuestro equipo de Juego Seguro está formado para escuchar y ayudar sin juzgar, explicándote las diferentes opciones en cada caso, como establecer ajustes de seguridad y límites en tus partidas, como tomarte un periodo de descanso.
Asesoramiento independiente
Si te preocupa tu forma de jugar o la de alguien cercano, puedes obtener ayuda gratuita y confidencial en varias organizaciones. Puedes visitar la página de la Dirección General de Ordenación del Juego y acceder a un listado completo de las organizaciones y su ubicación.
Para más información, visita el siguiente enlace: Instituciones Asesoramiento oficial para el juego.
Preguntas frecuentes
¿Las herramientas de Juego Seguro pueden ayudar a fijar y respetar un presupuesto?
¿Cómo sé cuándo es momento de parar?
¿Qué pasa con mi saldo si activo el periodo de descanso o la autoexclusión?
¿Es tombola un proveedor seguro?
Siente la adrenalina del juego de una forma segura con tombola
Queremos que formes parte de nuestra comunidad durante mucho tiempo, y eso solo es posible jugando de forma responsable.
Cuando descargues nuestra app (disponible para Apple y Android), dedica un momento a explorar la sección de Juego Seguro de tu cuenta. Esta la mejor forma de asegurarte de que tu experiencia con nosotros siempre sea divertida y positiva.
¿Listo para jugar en tombola?
Entonces, no esperes más y regístrate, haz tu primer ingreso y empieza a girar, rascar y explotar burbujas hoy mismo. Diviértete, juega de forma responsable y quién sabe… ¡puede que seas nuestro próximo gran ganador!